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Veuillez fournir autant d’informations que possible afin de nous permettre de traiter efficacement votre problème.
Nous vous recommandons fortement de fournir une photo du problème lorsque vous le pouvez.
URGENCES EN DEHORS DES HEURES D’OUVERTURE :
SI VOUS SIGNALEZ UNE URGENCE QUI NÉCESSITE UNE ATTENTION IMMÉDIATE, VEUILLEZ CONTACTER LA LIGNE D’URGENCE DU GROUPE BML AU 0207 101 4800 OPTION 7. BML GROUP OPÈRE 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7.
À titre de clarification, une situation d’urgence est un événement soudain ou imprévu qui, s’il n’est pas traité, rendrait la propriété dangereuse ou dangereuse et causerait d’autres dommages aux biens ou causerait un risque personnel aux résidents.
Si vous sentez une odeur de gaz ou soupçonnez qu’il peut y avoir une fuite de gaz, appelez immédiatement le Service national d’urgence du gaz au 0800 111 999 et suivez les instructions données.
JeSi vous avez subi une perte de courant, vérifiez s’il est isolé dans votre appartement ou une panne plus générale.
En cas de perte générale de puissance, contactez UK Power Networks au 0800 316 3105 ou 105 qui pourra peut-être vous aider / conseiller davantage.